Handelsbetingelser
Indgåelse af købsaftale
Når du klikker ”Afgiv ordre” og indtaster dine betalingsinformationer, afgiver du en bindende bestilling på varerne i din indkøbskurv. Love Lou sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart du har indsendt din bestilling.
Når du afgiver en ordre accepterer du samtidig at Love Lou behandler dine data som beskrevet i vores privatlivs- og cookiepolitik.
Priser og levering
De priser, der fremgår på hjemmesiden på købstidspunktet, er som udgangspunkt gældende, der tages imidlertid forbehold for prisfejl. Ved prisfejl vil du hurtigst muligt blive kontaktet om dette.
De angivne priser inkluderer moms.
Ordre afsendes med GLS eller Post Nord, som du afhenter på deres lokale afhentningssted tæt på din leveringsadresse. Efter aftale kan ordre afhentes på Love Lou Kjoleateliers fysiske adresse.
Betaling, ordrebekræftelse og forsendelse
Love Lou tager imod fleste kreditkort. Beløbet for din ordre bliver ikke opkrævet, før din ordre er afsendt. Varerne er Love Lou’s ejendom indtil den fulde beløb er betalt.
Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort efter bestilling.
Hvis varen er på lager, leveres den mellem 3-5 hverdage. Hvis varen sys på bestilling efter mål beregnes der en leveringstid på 3-6 uger. Skriv en mail til louise@love-lou.dk for at få en nøjagtig leveringsdato.
Love Lou kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, som skyldes fragtfirmaet.
Retur & bytte
Du kan returnere varer inden for 14 dage fra købstidspunktet. Varer skal returneres i perfekt, ubrugt stand med ubeskadiget emballage og vedhæftede originale mærker. Love Lou forbeholder retten til at afvise returvarer, der ikke stemmer overens med disse kriterier. Sørg for at vedlægge den originale salgskvittering med produktet.
Du afholder selv omkostningerne til forsendelse, og hæfter hvis der opstår en skade under transporten.
BEMÆRK: Der ydes INGEN fortrydelsesret på tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles efter ordre eller tilpasses efter individuelle behov og mål, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.
Send pakken til:
Love Lou KjoleAtelier
Algade 28c, st.
DK- 4000 Roskilde
+45 31350010
louise@love-lou.dk
CVR.-NR.: 36367024
Når din returvare er modtaget- og accepteret, overføres beløbet til din konto.
Garanti
Du har 2 år til at klage over en vare. Dette omfatter ikke fejl som følge af ukorrekt brug, defekt vedligeholdelse eller generelt slitage. Du kan kontakte louise@love-lou.dk. Oplys ordrenummer, vedhæft billede af fejl ved varen samt en beskrivelse af fejlen.
Klager
Forbrugerklager kan henvises til EU’s Online Dispute Resolution (ODR). Følg dette link for flere instruktioner: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Fortrolighedspolitik
Alle personlige oplysninger, som gemmes i forbindelse med anvendelse af hjemmesiden og webshoppen, behandles med yderste omhu. De oplysninger vi gemmer, sælges ikke til tredjeparter eller anvendes til andre formål, end at give dig den bedst mulige service. Af sikkerhedsmæssige årsager opbevares ingen betalingsoplysninger i vores database.